在钱包易贷申请一笔7800元的贷款，分12期还款。27号直接扣款1028.12元，借款本金依然是7800元。当时没有查自己的详细流水，今天询问客服客服回复我说是贷后管理费，其实就是砍头息，说是一直都有的。

自己点开账单看了一下发现每期还款还有一个39元的保险费维护费，已经收了9期共计351元。客服不能提供保险单号，我想看贷款合同也看不到。

请有关部门查实处理，退回砍头息以及这个不知道什么的保险费，修改账单！