8月11日，聊城大学大一学生小王（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，闪创教育销售人员冒充学校老师，以“免费领取期末考试资料”、“推荐兼职减轻家里负担”的名义，推荐大学生报名在线课程并引导办理教育分期贷款，想退费却遭到拒绝。

针对此事，闪创教育总部相关工作人员回应，使用借贷分期的学生可单独联系他们处理，想退学费需符合当初签署的协议。但小王向记者反馈，她再三联系后，闪创教育依然拒绝退费，还有学生被告知退费须扣除全部学费的80%。

在学生小王表示没钱交学费后，闪创教育工作人员向其推荐助学分期，并称和京东、支付宝有合作，告诉学生“这不是贷款”。（与闪创教育的聊天截图/学生提供）

大学生：

机构冒充学姐推荐网课

引导用借贷分期交学费

今年4月份，在2021级新生QQ群里，聊城大学小王收到了一位自称“学姐”的邀请：微信上加老师，可免费领取期末考试资料。在加上“老师”后，她被推荐报名线上软件课程。

“对方说等学完一年的课程后，会给我们推荐兼职，多做兼职就能赚钱减轻家里负担。”小王说，“当时我没钱交学费，可她立马展示出一个二维码，让我扫码下载软件，还声称在这个平台付款有优惠，可以分12次支付，不用担心学费不够。”

“能赚钱减轻家里负担”，这句话戳中了陕西籍山东学生小王的心。联想到本不富裕的家庭和眼前诱人的兼职机会，她动心了。

“当时我报名的是PS线上课，课程总价是6800元，因为我还是学生，没有办法一次性支付全部费用。这时候，对方给我提供了几种方式，其中就有京东白条和度小满，还声称助学分期和京东白条等都有合作。”在对方的反复劝说下，小王扫二维码下载了度小满，交了100元定金和首次500多元学费。

直到今年暑假，小王的妈妈在查看女儿消费明细时，猛然发现了多笔还款记录。而小王告诉记者：“直到这时，我才知道所谓的优惠平台度小满，其实是一个贷款平台。”

小王在度小满平台上的还款记录显示，5月3日还款成功511.78元，6月2日还款成功517.32元。“每个月的月初都需要在这个平台上还款，不及时还款会收到各种提示。”小王向记者透露，闪创教育的老师曾反复表示度小满的教育分期不属于贷款，但度小满客服却明确告诉她“教育分期也是贷款的一种”。

在此期间，对方并未向当初允诺的那样为小王提供兼职。本就感觉课程很一般，如今又得知牵涉进了贷款当中，小王立马要求“冒充”学姐的人员（实为闪创教育工作人员）为其退款，对方却以购课超出两个月为由，拒绝了她的退款申请。

图为位于济南市历城区的闪创（山东）教育科技有限公司。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 摄影报道）

闪创教育：

大学生主动点借款协议

他们该为自己行为负责

8月11日，在接到大学生小王的反映后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者第一时间来到位于济南市历城区的闪创（山东）教育科技有限公司（简称闪创教育）。

涉及到小王反馈的“引导大学生使用借贷平台交学费”一事，闪创教育总部的相关工作人员崔女士回应称，使用借贷平台肯定会有各种提示，如果学生不主动去点这些借款协议，肯定是用不了的，“成年人应该对自己行为负责。”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，度小满平台申请贷款界面有“受国家监管要求，度小满不向学生提供借款服务”的字体提示。

“当时对方（闪创教育工作人员）没说这是贷款平台，扫码注册后手把手教我注册登陆、填信息，很快就借成功了。”说到这里，小王回忆起了一个细节，在度小满平台上填写信息时，对方让她隐瞒了学生身份，“让我写的是自由职业。”

针对反映线索的大学生，崔女士称，她们前期并不知道对方是学生，广告投放一般在朋友圈等渠道。但小王却告诉记者，闪创教育工作人员冒充2020级学姐，是在新生群中加上了她的QQ号。

谈及学生关注的退费问题，崔女士称，她想单独和学生沟通，“让他们直接拨打4006069777转1就行。”但小王和西安石油大学（成都校区）学生小赵（化名）按要求操作，却一直打不通电话。不一会儿，崔女士对此回应，“生效时间晚上12点后，让他先打2吧。”

按照崔女士的说法，直接联系学管（当初推荐课程的闪创教育工作人员）退费就可以，但小王反复联系对方一个月，却始终没能解决退剩余学费的问题。小赵则被告知，“想要退费，须按协议要求扣除总学费的65%。”

截至8月12日20点记者发稿，闪创教育方面尚未给记者，同时也未给小赵、小王任何回应。

记者发现，闪创教育被投诉也并非首次。在“黑猫投诉平台”（某消费者网上投诉平台）搜索“闪创教育”，发现投诉量达到了490余条，投诉者大都为在校大学生，投诉高频词为“诱骗大学生网络贷款”。（网络截图）

记者调查：

闪创教育被投诉非首次

相关举报已转至公安部门

根据小王的说法，目前和她一样有同样遭遇的大学生遍布全国各地，有40余人。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在“黑猫投诉平台”（某消费者网上投诉平台）搜索“闪创教育”，发现投诉量达到了490余条，投诉者大都为在校大学生，投诉高频词为“诱骗大学生网络贷款”，投诉要求大都为：退款、接触合约、接触网贷。

据媒体此前报道，闪创教育工作人员回复称：机构提供教育分期方式来支付课程费用，但并不是贷款，因为这些教育分期是免息的。为一些贫困的或是无法支付学费的学员提供教育分期，以便他们更好地学习。

事实上，放款的是度小满金融旗下的信贷服务“有钱花”，小王签的借款协议中明确表明该服务为贷款服务。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现，闪创教育被投诉也并非首次，此前包括本报、澎湃新闻、新浪财经在内的媒体都曾对此进行报道。

闪创教育与度小满、京东白条等借贷平台究竟是什么关系？面对记者提问，崔女士并未作出正面答复。

记者搜索发现，闪创教育的全称为：闪创（山东）教育科技有限公司。济南市人社局工作人员从国家企业信用信息公示系统查询发现，该公司2015年9月份成立，属于企业性质，登记机关是济南市历城区市场监督管理局。

随后，记者联系了历城区市场监督管理局。

“闪创教育有营业执照，我们理应监管。对于他们的行为，之前也调解过，但几乎每次都是终止调解，因为他们极其不配合。”历城区市场监督管理局工作人员告诉记者：“大学生借贷明令禁止。涉及到学生贷，我们也给金融办发函了，他们应该落实过这个情况。”

紧接着，记者采访了济南市历城区地方金融监管局。

“线上培训这块，济南市人力资源和社会保障局给闪创培训学校发了办学许可证，有批准文号。”济南市历城区地方金融监管局工作人员向记者介绍，在拿到办学许可证的同时，闪创培训学校又成立了一个闪创（山东）教育科技有限公司，“这个公司主要负责招生和收学费，以上这两个公司是相关联的。”

历城区地方金融监管局工作人员说，闪创教育这种操作方式引发的上诉挺多，因为涉及到“诱导贷款”的投诉，他们已经把相关举报转到公安部门了。

与聊城大学小王一样，西安石油大学（成都校区）在校大学生小赵也被闪创教育工作人员推荐使用京东白条交学费。（上述截图由受访者提供）

律师说法：

若未告知学生且从中获利

闪创教育将涉嫌诈骗

以教育分期的名义，让大学生在第三方借贷平台上交学费，闪创教育的这波操作违规吗？

针对多名大学生投诉“闪创教育引导学生使用借贷平台交学费”一事，历城区地方金融监管局工作人员指出，国家禁止相关公司给大学生发放互联网消费贷款。

记者查询发现，早在今年3月份，中国银保监会等五部委联合发布的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中指出，小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。

历城区地方金融监管局无奈地说，“像闪创（山东）教育科技有限公司，我们连备案的规定都没有。但因为这些上诉的学生，我们也介入过此事、约谈过闪创教育负责人，但确实没有法律依据。”

如果学生反映的“引导使用借贷平台交学费”一事属实，闪创教育的操作合不合法？

山东居高律师事务所李艳龙律师分析：“在让学生借贷的时候，如果培训机构没有告知学生，并且有从中获利行为的话，就涉嫌诈骗。学生们可以要求退还相应的费用。”

针对闪创教育与大学生签署的“闪创教育课程学习协议”，李艳龙指出，正常情况下，该协议是没什么问题的，但如果后续行为构成诈骗，协议自然也就无效了。

“目前来看，想走法律程序的话就是起诉协议，但是协议约定对学生们并不利，胜诉几率不是很大。”李艳龙提醒，大学生要提高警惕，如果遇到这种情况，一定要认真审核合同条款，下载APP时阅读告知条款，点击同意前一定要知道自己下载的是什么类型的软件。